Z tego artykułu dowiesz się o koncepcji Balanced Scorecard, jej twórcach oraz korzyściach z jej wdrożenia. Balanced Scorecard (BSC) to narzędzie strategii zarządzania stworzone przez Roberta Kaplana i Davida Nortona. Koncepcja BSC zadebiutowała w 1992 roku na łamach Harvard Business Review i zyskała międzynarodowe uznanie. BSC łączy wskaźniki finansowe i niefinansowe, umożliwiając całościową ocenę efektywności […]