Z tego artykułu dowiesz się, czym jest Call to Action (CTA) i jak skutecznie projektować oraz analizować CTA w kampaniach marketingowych.

  • Call to Action (CTA) to kluczowy element strategii marketingowej mający na celu nakłonienie użytkowników do podjęcia określonej czynności, takiej jak zakup, zapisanie się na newsletter czy kliknięcie linku.
  • CTA może przyjmować różne formy, m.in. przyciski, linki, banery, pop-upy i slidery, które są używane w zależności od kontekstu kampanii.
  • Przewodzenie działaniami użytkownika i tworzenie poczucia pilności są kluczowymi funkcjami CTA, pomagając prowadzić użytkowników przez stronę i motywując ich do szybkiego działania.
  • Skuteczne CTA zwiększa zaangażowanie użytkowników, zachęcając ich do interakcji z treściami oraz przechodzenia przez ścieżkę zakupową.
  • Dobry tekst CTA powinien być krótki, precyzyjny i komunikować wyraźne korzyści, np. „Kup teraz” czy „Dowiedz się więcej”.
  • Wizualna odrębność CTA jest istotna – użycie kontrastujących kolorów i wyraźnych fontów przyciąga uwagę.
  • Testy A/B, narzędzia takie jak Google Optimize, Visual Website Optimizer (VWO), Unbounce oraz Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg i Mouseflow pozwalają na analizę i optymalizację efektywności CTA.
  • W social mediach CTA wykorzystywane są m.in. na Facebooku (klikalne przyciski w reklamach), Instagramie (Swipe Up w Stories) i LinkedIn (CTA w postach i profilach).
  • W kampaniach reklamowych Google Ads i narzędzia typu Hootsuite i ClickUp stosują silne i zwięzłe CTA, aby zwiększyć klikalność i konwersje.
  • Przykłady firm skutecznie wykorzystujących CTA to m.in. Touchland („Get Yours”), Airbnb („Get inspired”), Ecom World („Buy Tickets”), Babbel („Get up to 60% off”) oraz Tim Ferriss („Get access”).


User interfaceCzy kiedykolwiek zastanawiałeś się, co sprawia, że klikamy przyciski na stronach internetowych? Dlaczego niektóre oferty natychmiast przyciągają naszą uwagę, a inne pozostają niezauważone? Kluczem do tego jest Call to Action, czyli CTA. To istotny element marketingu, który może znacząco zwiększyć skuteczność kampanii i poprowadzić użytkownika krok po kroku przez ścieżkę zakupową. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie są typy CTA, jak je projektować, oraz jakie narzędzia pomogą Ci je przetestować, zapraszam do lektury. Odkryj tajniki skutecznych CTA, które mogą uczynić Twoje działania marketingowe efektywniejszymi.

Co to jest Call to Action (CTA)?

Definicja i znaczenie CTA

Call to Action to element marketingu, który ma za zadanie skłonić użytkownika do podjęcia konkretnej akcji.

CTA, czyli Call to Action, to kluczowy element strategii marketingowej. Jego celem jest nakłonienie użytkowników do wykonania określonej czynności, np. kliknięcia, zapisania się na newsletter, zakupu produktu czy pobrania e-booka. CTA może przybierać różne formy i jest fundamentalnym narzędziem w procesie konwersji użytkowników.

Typy CTA

CTA może przyjmować różne formy, by skłonić użytkowników do podjęcia działań:

  • Przyciski
  • Linki
  • Banery
  • Pop-upy
  • Slidery

Każdy z tych typów ma swoje miejsce i zastosowanie w zależności od kontekstu i rodzaju kampanii.

Funkcje CTA

Przewodzenie działaniami użytkownika

CTA odgrywa kluczową rolę w kierowaniu użytkownikami przez stronę internetową. Dobrze zaprojektowane CTA wskazuje użytkownikowi, co powinien zrobić dalej, minimalizując niepewność i zwiększając szanse na podjęcie pożądanej akcji.

Tworzenie poczucia pilności

CTA często zawiera elementy generujące poczucie pilności (np. „Ograniczona oferta” czy „Kup teraz”), co motywuje użytkowników do szybszego działania i eliminuje zwlekanie z decyzjami.

Zwiększenie zaangażowania

Skuteczne CTA może znacząco zwiększyć zaangażowanie użytkowników, prowadząc ich do interakcji z treściami, komentowania, udostępniania lub podążania ścieżką zakupową.

Projektowanie efektywnych CTA

Krótki i precyzyjny tekst

Tekst CTA musi być zwięzły i konkretny. Najlepiej działa prosty, jasny przekaz, który od razu komunikuje użytkownikowi, co ma zrobić, np. „Kup teraz”, „Zapisz się”, „Dowiedz się więcej”.

Jasne i widoczne korzyści

CTA powinno wyraźnie komunikować wartość lub korzyść wynikającą z podjęcia danej akcji. Użytkownik musi widzieć, co zyska, klikając przycisk czy link.

Wizualna odrębność

CTA należy wyróżnić wizualnie na stronie. Użycie kontrastujących kolorów, wyraźnych fontów czy specjalnych grafik przyciąga uwagę użytkowników i zachęca do interakcji.

Testowanie CTA

A/B Testy

Testy A/B umożliwiają porównanie różnych wariantów CTA, aby określić, który z nich działa najlepiej. Narzędzia takie jak Google Optimize czy VWO (Visual Website Optimizer) pozwalają na łatwe przeprowadzanie takich testów i analizowanie wyników.

Google Optimize

Google Optimize to potężne narzędzie, które pozwala na kompleksowe testowanie różnych wersji CTA. Dzięki integracji z Google Analytics umożliwia precyzyjne śledzenie i optymalizację skuteczności CTA.

Visual Website Optimizer (VWO)

VWO oferuje szeroki zakres funkcji do testowania i analizy CTA. Pozwala na eksperymenty A/B, ale także na badanie interakcji użytkowników za pomocą heatmap i nagrań sesji.

Unbounce

Unbounce to narzędzie dedykowane tworzeniu stron docelowych i testowaniu CTA. Pozwala na łatwe wprowadzanie zmian i testowanie ich wpływu na konwersje.

Narzędzia do analizy CTA

Google Analytics

Google Analytics dostarcza szczegółowych danych analitycznych dotyczących efektywności CTA, dzięki czemu można ocenić, które z nich są najbardziej skuteczne w osiąganiu założonych celów.

Hotjar

Hotjar oferuje narzędzia do mapy cieplnej (heatmap), które pokazują, gdzie użytkownicy najczęściej klikają, przesuwają myszką czy skupiają uwagę, co pomaga w optymalizacji CTA.

Crazy Egg

Crazy Egg to kolejne narzędzie umożliwiające analizę CTA za pomocą map cieplnych, kliknięć oraz nagrań sesji użytkowników, co pomaga w zrozumieniu interakcji na stronie.

Mouseflow

Mouseflow rejestruje sesje użytkowników, pokazując szczegółowo, jak interagują z elementami strony, w tym z CTA, co pozwala na identyfikację obszarów do optymalizacji.

Leadfeeder

Leadfeeder zbiera dane na temat zaangażowania użytkowników, umożliwiając lepsze zrozumienie, jak działają CTA i jakie zmiany mogą poprawić ich skuteczność.

CTA w Social Mediach

Facebook: Klikalne przyciski CTA w reklamach

Facebook pozwala na dodawanie przycisków CTA do reklam, takich jak „Kup teraz” czy „Dowiedz się więcej”, co zwiększa interakcję z reklamą i prowadzi do wyższej konwersji.

Instagram: Swipe Up CTA w Stories

Instagram Stories z funkcją „Swipe Up” pozwala na dodawanie linków do stron zewnętrznych, co jest świetnym sposobem na przekierowanie ruchu i zwiększenie zaangażowania.

LinkedIn: CTA w postach i profilach

LinkedIn oferuje możliwość dodawania CTA w postach oraz na profilach firmowych i osobistych, co pomaga w generowaniu leadów i nawiązywaniu profesjonalnych kontaktów.

CTA w Kampaniach Reklamowych

Google Ads: Przyciski Call to Action w reklamach

Google Ads wykorzystuje CTA w swoich reklamach, takie jak „Sprawdź teraz” czy „Zarezerwuj”, co zwiększa klikalność reklam i konwersje.

Hootsuite: Zwięzłe CTA w ukierunkowanych treściach

Hootsuite skutecznie wykorzystuje krótkie, zwięzłe CTA w treściach ukierunkowanych, co pomaga zwiększyć zaangażowanie i osiągać cele marketingowe.

ClickUp: Silne CTA w kampaniach retargetingowych

ClickUp stosuje mocne CTA w kampaniach retargetingowych, które skierowane są do użytkowników, którzy wcześniej wykazali zainteresowanie, ale nie dokonali konwersji, np. „Dołącz teraz”.

Przykłady firm skutecznie wykorzystujących CTA

Touchland: „Get Yours” w treściach reklamowych

Touchland skutecznie używa CTA „Get Yours” w treściach reklamowych, co natychmiast przyciąga uwagę użytkowników i zachęca do zakupu.

Airbnb: „Get inspired” jako CTA

Airbnb korzysta z łagodniejszych CTA jak „Get inspired”, które służą do budowania zaangażowania i zachęcają użytkowników do eksploracji oferty bez presji natychmiastowego zakupu.

Ecom World: Silne CTA do sprzedaży biletów na wydarzenia

Ecom World stosuje silne CTA, takie jak „Buy Tickets”, co skutecznie motywuje użytkowników do zakupu biletów na wydarzenia, zwiększając konwersje i uczestnictwo.

Babbel: „Get up to 60% off” jako przyciągający CTA

Babbel wykorzystuje atrakcyjne CTA „Get up to 60% off”, co przyciąga uwagę użytkowników i zachęca do skorzystania z promocji, szczególnie w kampaniach na platformach takich jak Facebook.

Tim Ferriss: Prosty czarno-biały przycisk „Get access” na stronach zapisu na newsletter

Tim Ferriss stosuje minimalistyczne podejście do CTA, używając prostego, czarno-białego przycisku „Get access” na stronach zapisu na newsletter, co jest skuteczne w swojej prostocie.
User interface

Artykuły powiązane: