
Jak mapa empatii pomaga markom lepiej rozumieć klientów
Z tego artykułu dowiesz się, jak mapa empatii może zrewolucjonizować komunikację firm z konsumentami. Mapa empatii to narzędzie pomagające firmom dogłębnie zrozumieć swoich klientów, uwzględniając ich emocje, myśli, potrzeby i bolączki. Neurobiolog Antonio Damasio odkrył, że decyzje konsumentów są napędzane przez emocje, co podkreśla znaczenie empatii w marketingu. Przykładem empatycznego marketingu jest Nutridome, które angażuje […]